حماية البيانات

نقدم لكم فيما يلي المعلومات وفقًا للأحكام القانونية لقانون حماية البيانات.

21 مايو 2024

صورة عشوائية لكمثرى أو برقوق أو شجيرة نعناع

نقدم لكم أدناه، وفقًا للأحكام القانونية لقانون حماية البيانات (وخاصة وفقًا للائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات "GDPR")، معلومات حول طبيعة ونطاق وغرض معالجة البيانات الشخصية من قِبل شركتنا. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على مواقعنا الإلكترونية وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يتعلق بتعريف مصطلحات مثل "البيانات الشخصية" أو "المعالجة"، نحيل إلى المادة 4 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).

اسم وبيانات الاتصال بالمسؤول/المسؤولين

المسؤول لدينا (المشار إليه فيما يلي بـ«المسؤول») بالمعنى المقصود في المادة 4، الفقرة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:

مطعم لونا (Luna Restaurant GmbH)
شارع فرايهايت 10
برلين
المدير التنفيذي رولف هوب

البريد الإلكتروني: info [آت] luna [نقطة] de

(لأسباب أمنية، تمت كتابة عنوان البريد الإلكتروني بالحروف)

المسؤول عن حماية البيانات

البريد الإلكتروني: datenschutz [آت] luna [نقطة] de

(لأسباب أمنية، تمت كتابة عنوان البريد الإلكتروني بالحروف)

الهاتف: 089 416158644

أنواع البيانات، وأغراض المعالجة، وفئات الأشخاص المعنيين

فيما يلي نقدم لكم معلومات حول طبيعة ونطاق وغرض جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها.

أنواع البيانات التي نعالجها
بيانات الاستخدام (أوقات الوصول، المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها، إلخ)، بيانات التسجيل (الاسم، العنوان، إلخ)، بيانات الاتصال (رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الفاكس، إلخ)، بيانات الدفع (البيانات المصرفية، بيانات الحساب، سجل الدفع، إلخ)، بيانات العقد (موضوع العقد، مدة العقد، إلخ)، بيانات الاتصال (عنوان IP، إلخ).
أغراض المعالجة وفقًا للمادة 13، الفقرة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)
تنفيذ العقود، تحسين الموقع من الناحية التقنية والاقتصادية، تسهيل الوصول إلى الموقع، الوفاء بالالتزامات التعاقدية، الاتصال في حالة وجود شكوى قانونية من طرف ثالث، الوفاء بالتزامات الحفظ القانونية، تحسين خدماتنا وتقييمها إحصائيًا، دعم الاستخدام التجاري للموقع، تحسين تجربة المستخدم، تصميم موقع سهل الاستخدام، التشغيل الاقتصادي للإعلانات والموقع، التسويق / التوزيع / الإعلان، إعداد الإحصاءات، تجنب البريد العشوائي وسوء الاستخدام، تنفيذ إجراءات التوظيف، خدمة العملاء ورعايتهم، معالجة طلبات الاتصال، توفير مواقع الويب مع الوظائف والمحتويات، تدابير الأمان، التشغيل الآمن والمستمر لموقعنا الإلكتروني.
فئات الأشخاص المعنيين وفقًا للمادة 13، الفقرة 1، البند (هـ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)
زوار/مستخدمو الموقع الإلكتروني، والعملاء، والموردون، والأشخاص المهتمون، والمتقدمون للوظائف، وموظفو العملاء أو الموردين.

يُشار إلى الأشخاص المعنيين بشكل عام بـ«المستخدمين».

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

فيما يلي نقدم لكم معلومات حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية:

إذا حصلنا على موافقتك على معالجة البيانات الشخصية، فإن الأساس القانوني لذلك هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
إذا كان المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات سابقة لإبرام العقد بناءً على طلبك، فإن الأساس القانوني لذلك هو الفقرة 1، الجملة 1، البند (ب) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
إذا كان المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني يخضع له (مثل التزامات الحفظ القانونية)، فإن الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
وإذا كان المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية للشخص المعني أو لشخص طبيعي آخر، فإن الأساس القانوني لذلك هو الفقرة 1، الجملة الأولى، البند (د) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
إذا كان المعالجة ضرورية لحماية مصالحنا أو المصالح المشروعة لطرف ثالث، ولم تكن مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية تغلب عليها، فإن الأساس القانوني هو الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).

نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة ومقدمي الخدمات

لا نقوم أبدًا بنقل أي بيانات إلى أطراف ثالثة دون موافقتك. وإذا حدث ذلك، فسيتم النقل على أساس الأسس القانونية المذكورة سابقًا، على سبيل المثال عند نقل البيانات إلى مزودي خدمات الدفع عبر الإنترنت من أجل تنفيذ العقد أو بناءً على أمر قضائي أو بسبب التزام قانوني بتسليم البيانات لأغراض الملاحقة الجنائية أو درء المخاطر أو إنفاذ حقوق الملكية الفكرية.
كما نستعين بمعالجي البيانات (مقدمي خدمات خارجيين، على سبيل المثال لاستضافة مواقعنا الإلكترونية وقواعد بياناتنا) لمعالجة بياناتك. إذا تم نقل البيانات إلى معالجي البيانات في إطار اتفاقية معالجة البيانات، فسيتم ذلك دائمًا وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). ونحن نختار معالجي البيانات بعناية، ونراقبهم بانتظام، وقد حصلنا على حق إصدار التعليمات فيما يتعلق بالبيانات. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون معالجي البيانات قد اتخذوا التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة وأن يلتزموا بلوائح حماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).

نقل البيانات إلى دول ثالثة

أدى إقرار اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) إلى إرساء أساس موحد لحماية البيانات في أوروبا. وبالتالي، تتم معالجة بياناتك في الغالب من قبل الشركات التي تنطبق عليها اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي حال تمت المعالجة من قبل خدمات طرف ثالث خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيجب أن تستوفي هذه الخدمات الشروط الخاصة المنصوص عليها في المادة 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات. وهذا يعني أن المعالجة تتم على أساس ضمانات خاصة، مثل الاعتراف الرسمي من قبل المفوضية الأوروبية بمستوى حماية البيانات المطابق لمعايير الاتحاد الأوروبي، أو الالتزام بالالتزامات التعاقدية الخاصة المعترف بها رسميًا، والتي تُعرف باسم "البنود التعاقدية القياسية".

حذف البيانات ومدة الاحتفاظ بها

ما لم يُنص عليه صراحةً في سياسة الخصوصية هذه، سيتم حذف بياناتك الشخصية أو حجبها فور سحبك للموافقة التي منحتها للمعالجة، أو عند زوال الغرض من التخزين، أو عندما تصبح البيانات غير ضرورية لهذا الغرض، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأغراض إثباتية أو ما لم تتعارض مع ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، التزامات الاحتفاظ بموجب القانون التجاري للرسائل التجارية وفقًا للمادة 257 الفقرة 1 من القانون التجاري الألماني (6 سنوات) وكذلك التزامات الاحتفاظ بموجب القانون الضريبي وفقًا للمادة 147 الفقرة 1 من قانون الضرائب الألماني (10 سنوات). عند انتهاء فترة الاحتفاظ المقررة، يتم حظر أو حذف بياناتك، ما لم يكن التخزين لا يزال ضروريًا لإبرام عقد أو للوفاء بالعقد.

وجود عملية اتخاذ قرار آلية

نحن لا نستخدم أي آليات لاتخاذ القرارات تلقائيًا أو لوضع ملفات تعريفية.

توفير موقعنا الإلكتروني وإنشاء ملفات السجل

إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية فقط (أي دون تسجيل أو إرسال أي معلومات أخرى)، فإننا نجمع فقط البيانات الشخصية التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا. إذا كنت ترغب في تصفح موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع البيانات التالية:

عنوان IP؛
مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم؛
تاريخ ووقت الاستعلام؛
نوع المتصفح؛
اللغة وإصدار المتصفح؛
محتوى الاستدعاء؛
المنطقة الزمنية؛
حالة الوصول/رمز حالة HTTP؛
حجم البيانات؛
المواقع الإلكترونية التي تأتي منها الطلبات؛
نظام التشغيل.

لن يتم تخزين هذه البيانات مع أي بيانات شخصية أخرى خاصة بك.

تُستخدم هذه البيانات لغرض توفير موقعنا الإلكتروني لك بطريقة سهلة الاستخدام وفعالة وآمنة، بما في ذلك الوظائف والمحتويات، فضلاً عن تحسينها وتحليلها إحصائيًا.
والأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة في معالجة البيانات، والتي تنسجم مع الأغراض المذكورة أعلاه، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
نقوم بتخزين هذه البيانات في سجلات الخادم لأسباب أمنية لمدة 7 أيام. وبعد انقضاء هذه المدة، يتم حذفها تلقائيًا، ما لم نحتاج إلى الاحتفاظ بها كدليل في حالة وقوع هجمات على البنية التحتية للخادم أو انتهاكات قانونية أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ما يُعرف بـ«ملفات تعريف الارتباط» (Cookies) عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يقوم متصفح الإنترنت الخاص بك بتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وعندما تزور موقعنا الإلكتروني مرة أخرى، ترسل ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات للتعرف عليك تلقائيًا. وتشمل ملفات تعريف الارتباط أيضًا ما يُعرف بـ«معرفات المستخدم»، حيث يتم تخزين بيانات المستخدمين من خلال ملفات تعريف مستعارة الهوية. نقوم بإبلاغك بذلك عند زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال إشارة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط للأغراض المذكورة أعلاه وكيف يمكنك الاعتراض على ذلك أو منع تخزينها ("الانسحاب").

يتم التمييز بين أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية والأساسية: ملفات تعريف الارتباط الأساسية هي ملفات تعريف الارتباط التي لا غنى عنها لتشغيل الموقع الإلكتروني، وذلك لتخزين وظائف معينة للموقع مثل عمليات تسجيل الدخول، أو سلة التسوق، أو الإعدادات التي يحددها المستخدم، مثل لغة الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة للتعرف على الاستخدام المتكرر لخدمة ما من قِبل المستخدم نفسه (على سبيل المثال، عند تسجيل دخولك لتحديد حالة تسجيل دخولك). وعندما تزور موقعنا مرة أخرى، ترسل ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات للتعرف عليك تلقائيًا. تُستخدم المعلومات التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة لتحسين خدماتنا وتسهيل وصولك إلى موقعنا. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة عند إغلاق المتصفح أو تسجيل الخروج.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل ملفات تعريف الارتباط هذه مخزنة حتى بعد إغلاق المتصفح. وهي تُستخدم لتخزين بيانات تسجيل الدخول وقياس مدى الوصول ولأغراض تسويقية. يتم حذفها تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة، والتي قد تختلف باختلاف ملف تعريف الارتباط. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات الأمان في متصفحك.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة، لا سيما من الجهات الإعلانية): يمكنك ضبط إعدادات متصفحك وفقًا لرغباتك ورفض قبول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة أو جميع ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال. ومع ذلك، نود أن نلفت انتباهك هنا إلى أنه قد لا تتمكن عندئذٍ من استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني. اقرأ المزيد عن ملفات تعريف الارتباط هذه في سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة المعنيين.

فئات البيانات: بيانات المستخدم، ملفات تعريف الارتباط، معرّف المستخدم (بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الجهاز، وأوقات الوصول، وعناوين IP).

أغراض المعالجة: تهدف المعلومات التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة إلى تحسين خدماتنا الإلكترونية من الناحيتين التقنية والاقتصادية، وتسهيل وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني وتأمينه.

الأسس القانونية: إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط بناءً على موافقتك („الاشتراك“)، فإن الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). بخلاف ذلك، لدينا مصلحة مشروعة في ضمان الأداء الفعال للموقع الإلكتروني وتحسينه وتشغيله بشكل اقتصادي، وبالتالي فإن الأساس القانوني في هذه الحالة هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هي الأساس القانوني. كما أن الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، إذا تم تعيين ملفات تعريف الارتباط لبدء إجراءات إبرام العقد، على سبيل المثال عند إجراء الطلبات.

مدة التخزين/الحذف: يتم حذف البيانات بمجرد أن تصبح غير ضرورية لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. وفي حالة جمع البيانات لغرض توفير الموقع الإلكتروني، يكون ذلك عند انتهاء الجلسة المعنية. وبخلاف ذلك، يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم إرسالها من هناك إلى موقعنا. وبالتالي، فإنك كمستخدم تتمتع بالسيطرة الكاملة على استخدام ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تعطيل أو تقييد نقل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات في متصفح الإنترنت الخاص بك. يمكن حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل في أي وقت. ويمكن أن يتم ذلك تلقائيًا أيضًا. إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط لموقعنا الإلكتروني، فقد لا يكون من الممكن استخدام جميع وظائف الموقع بالكامل.

ستجد هنا معلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط حسب المتصفح:

Chrome: حذف ملفات تعريف الارتباط في Chrome
Safari: حذف ملفات تعريف الارتباط في Safari
Firefox: حذف ملفات تعريف الارتباط في Firefox
إنترنت إكسبلورر: حذف ملفات تعريف الارتباط في Internet Explorer
Microsoft Edge: حذف ملفات تعريف الارتباط في Microsoft Edge

الاعتراض و«الانسحاب»: يمكنك منع تخزين ملفات الكوكيز على القرص الصلب الخاص بك بشكل عام، بغض النظر عن موافقتك أو الإذن القانوني، عن طريق اختيار «عدم قبول ملفات الكوكيز» في إعدادات متصفحك. لكن هذا قد يؤدي إلى تقييد وظائف خدماتنا. يمكنك الاعتراض على استخدام ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية لأغراض إعلانية من خلال ما يُعرف بـ "الانسحاب" عبر هذا الموقع الأمريكي https://optout.aboutads.info أو هذا الموقع الأوروبي http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

حلول الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Borlabs

لقد قمنا بدمج المكون الإضافي "Borlabs Cookie Consent" الخاص بـ WordPress (مزود الخدمة: Borlabs – Benjamin A. Bornschein، Georg-Wilhelm-Str. 17، 21107 هامبورغ) في موقعنا الإلكتروني كخدمة لإدارة الموافقة.
فئات البيانات ووصف معالجة البيانات: ملفات تعريف الارتباط، تاريخ ووقت الزيارة، معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، عنوان IP مجهول الهوية، بيانات الاشتراك والانسحاب. تتيح لنا هذه الخدمة الحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتوثيقها. بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك لربط الموافقة التي منحتها أو إلغاءها بحسابك. فيما يلي تجدون مزيدًا من المعلومات في سياسة خصوصية Borlabs.
أغراض معالجة البيانات: الامتثال للالتزامات القانونية، وتسجيل الموافقة.
الأسس القانونية: يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية في مصلحتنا المشروعة التي تندرج ضمن الأغراض المذكورة أعلاه، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، فضلاً عن الوفاء بالالتزامات القانونية بموجب المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
مدة الحفظ: يتم حفظ البيانات إلى أن تقوم أنت بنفسك بحذف ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Borlabs من متصفحك أو إلى أن تزول الغاية من حفظ البيانات. ويتم الاحتفاظ بإثبات إلغاء الموافقة التي تم منحها سابقًا لمدة ثلاث سنوات. ويستند هذا الاحتفاظ إلى التزامنا بالمساءلة وفقًا للمادة 5، الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وكذلك إلى قاعدة التقادم.
نقل البيانات/فئة المستلمين: لا يتم نقل البيانات إلى Borlabs.

الاتصال عبر نموذج الاتصال / البريد الإلكتروني / الفاكس / البريد العادي

عند الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أو الفاكس أو البريد العادي أو البريد الإلكتروني، ستتم معالجة بياناتك لغرض معالجة طلب الاتصال.
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات، في حالة الحصول على موافقتك، في المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). أما الأساس القانوني لمعالجة البيانات التي يتم إرسالها في سياق طلب اتصال أو عبر البريد الإلكتروني أو رسالة بريدية أو فاكس، فهو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). لدى المسؤول مصلحة مشروعة في معالجة البيانات وتخزينها من أجل الرد على استفسارات المستخدمين، ولحفظ الأدلة لأسباب تتعلق بالمسؤولية، وللوفاء بالتزاماته القانونية المتعلقة بحفظ الرسائل التجارية، إن وجدت. إذا كان الهدف من الاتصال هو إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
يمكننا تخزين بياناتك وطلب الاتصال الخاص بك في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا أو في نظام مشابه.
يتم حذف البيانات بمجرد أن تصبح غير ضرورية لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله. وبالنسبة للبيانات الشخصية الواردة في نموذج الاتصال وتلك التي تم إرسالها عبر البريد الإلكتروني، يكون ذلك عند انتهاء المحادثة معك. تنتهي المحادثة عندما يتضح من الظروف أن المسألة المعنية قد تم توضيحها بشكل نهائي. نقوم بتخزين استفسارات المستخدمين الذين لديهم حساب أو عقد معنا لمدة تصل إلى عامين بعد انتهاء العقد. في حالة وجود التزامات قانونية بالأرشفة، يتم الحذف بعد انتهاء هذه الالتزامات: انتهاء فترة الاحتفاظ بموجب قانون التجارة (6 سنوات) وقانون الضرائب (10 سنوات).
لديك في أي وقت الحق في سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك الاعتراض في أي وقت على تخزين بياناتك الشخصية.

الاتصال عبر الهاتف

عند الاتصال بنا عبر الهاتف، يتم معالجة رقم هاتفك من أجل معالجة طلب الاتصال وإنجازه، كما يتم تخزينه مؤقتًا في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) لجهاز الهاتف أو شاشة العرض، أو يتم عرضه. يتم التخزين لأسباب تتعلق بالمسؤولية والأمن، من أجل إثبات إجراء المكالمة، وكذلك لأسباب اقتصادية، لتمكين إعادة الاتصال. في حالة المكالمات الإعلانية غير المصرح بها، نقوم بحظر أرقام الهواتف.
الأساس القانوني لمعالجة رقم الهاتف هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). وإذا كان الهدف من الاتصال هو إبرام عقد، فإن الأساس القانوني الإضافي للمعالجة هو المادة 6، الفقرة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
يحتفظ ذاكرة التخزين المؤقتة للجهاز بسجل المكالمات لمدة 90 يومًا، وتقوم بالتدريج بالكتابة فوق البيانات القديمة أو حذفها؛ وعند التخلص من الجهاز، يتم حذف جميع البيانات وتدمير الذاكرة إذا لزم الأمر. ويتم مراجعة أرقام الهواتف المحجوبة سنويًا للتأكد من ضرورة استمرار الحجب.
يمكنك منع ظهور رقم هاتفك عن طريق الاتصال برقم مخفي.

Google AdWords مع تتبع التحويلات

نحن نستخدم خدمة «Google Ads مع تتبع التحويلات» (مزود الخدمة: Google Ireland Limited، رقم التسجيل: 368047، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا) للترويج لموقعنا الإلكتروني عبر إعلانات على مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.
فئات البيانات ووصف معالجة البيانات: بيانات الاستخدام/بيانات الاتصال. عندما تنقر على إعلان Google خاص بنا، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط في متصفحك، ويظل صالحًا لمدة 30 يومًا تقريبًا. وعندما تزور موقعنا الإلكتروني بعد ذلك، يمكننا نحن وكذلك Google، باستخدام ملف تعريف الارتباط هذا، تقييم ما إذا كنت قد زرت موقعنا الإلكتروني وأي صفحة قمت بزيارتها. وتقوم Google بإعداد إحصائيات بناءً على ذلك. يتم نقل البيانات أيضًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية وتحليلها هناك. إذا كنت مسجلاً الدخول بحساب Google، فيمكن لـ AdWords ربط البيانات بحسابك. إذا كنت لا ترغب في ذلك، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل زيارة موقعنا الإلكتروني.
الغرض من معالجة البيانات: يهدف تتبع التحويل هذا إلى تحليل/قياس الأداء، والتحسين، والتشغيل الفعال لإعلاناتنا وموقعنا الإلكتروني.
الأسس القانونية: إذا كنت قد منحت موافقتك («الاشتراك») على معالجة بياناتك الشخصية باستخدام «إعلانات Google مع تتبع التحويل»، فإن الأساس القانوني لذلك هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). وإلا، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو مصلحتنا المشروعة في تحليل وتحسين وتشغيل إعلاناتنا وموقعنا الإلكتروني بكفاءة اقتصادية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
نقل البيانات/فئة المستلمين: Google أيرلندا.
مدة التخزين: حتى 540 يومًا.
خيارات الاعتراض والرفض («الانسحاب»): يمكنك الاعتراض على تثبيت ملفات تعريف الارتباط من قِبل Google أو منعها بعدة طرق:

يمكنك منع ملفات تعريف الارتباط في متصفحك من خلال إعداد "عدم قبول ملفات تعريف الارتباط"، وهذا يشمل أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة؛

يمكنك تعطيل تتبع التحويلات مباشرةً عبر Google من خلال الرابط https://adssettings.google.com ، مع العلم أن هذا الإعداد سيظل ساريًا فقط إلى أن تقوم بمسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة من الجهات الخارجية المشاركة في مبادرة التنظيم الذاتي للإعلانات «About Ads» عبر الرابط https://optout.aboutads.info للمواقع الأمريكية أو عبر الرابط http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ للمواقع الأوروبية، على أن يظل هذا الإعداد ساريًا فقط إلى أن تقوم بمسح جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؛

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط بشكل دائم من خلال مكون إضافي للمتصفح لـ Chrome أو Firefox أو Internet Explorer عبر الرابط https://support.google.com/ads/answer/7395996. وقد يؤدي هذا التعطيل إلى عدم قدرتك على الاستفادة الكاملة من جميع وظائف موقعنا الإلكتروني.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات في سياسة خصوصية Google و Google Site Stats.

جوجل أناليتيكس

لقد قمنا بدمج أداة تحليل المواقع الإلكترونية «Google Analytics» (مزود الخدمة: Google Ireland Limited، رقم التسجيل: 368047، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا) في موقعنا الإلكتروني. وبالنسبة لاستخدام البيانات، فإننا نتحمل مسؤولية مشتركة مع Google عن معالجة البيانات وفقًا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لقد اتفقنا مع Google على أننا نتحمل المسؤولية الأساسية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عن معالجة البيانات ونفي بجميع الالتزامات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بمعالجة البيانات (بما في ذلك المواد 12 و13 و15 إلى 22 و32 إلى 34 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)).
فئات البيانات ووصف معالجة البيانات: معرّف المستخدم، عنوان IP (مُجهّل الهوية). عند زيارة موقعنا الإلكتروني، تضع Google ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتتمكن من تحليل استخدامك لموقعنا. لقد قمنا بتفعيل ميزة إخفاء هوية عنوان IP "anonymizeIP"، مما يعني أن عناوين IP يتم معالجتها بشكل مختصر فقط. لذلك، يتم اختصار عنوان IP الخاص بك من قِبل Google على هذا الموقع الإلكتروني مسبقًا داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي حالات استثنائية فقط، يتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية حيث يتم اختصاره هناك. بناءً على تكليف من مشغل هذا الموقع الإلكتروني، ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، ولتجميع تقارير حول أنشطة الموقع الإلكتروني، ولتقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني والإنترنت إلى المسؤول. بالإضافة إلى ذلك، قمنا بتفعيل التحليل عبر الأجهزة لزوار الموقع، والذي يتم إجراؤه عبر ما يُعرف بـ "معرف المستخدم". لا يتم دمج عنوان IP الذي يتم إرساله من متصفحك في إطار Google Analytics مع بيانات أخرى من Google. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول استخدام البيانات في Google Analytics هنا: شروط استخدام Analytics، إرشادات حول حماية البيانات في Analytics، وسياسة خصوصية Google.
الغرض من المعالجة: يُستخدم «Google Analytics» لغرض تحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه وتطويره.
الأسس القانونية: إذا كنت قد منحت موافقتك («الاشتراك») على معالجة بياناتك الشخصية بواسطة «Google Analytics» من مزود خدمة خارجي، فإن الأساس القانوني لذلك هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). كما أن الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة (تحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه) في معالجة البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). بالنسبة للخدمات التي يتم تقديمها في سياق عقد ما، يتم تتبع سلوك المستخدم وتحليله وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، وذلك من أجل تقديم خدمات محسّنة لتحقيق الغرض من العقد باستخدام المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال ذلك.
مدة الحفظ: يتم حذف البيانات التي نرسلها والمرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو معرّفات المستخدم (مثل معرّف المستخدم) أو معرّفات الإعلانات تلقائيًّا بعد مرور عدة أشهر. ويتم حذف البيانات التي انتهت مدة حفظها تلقائيًّا مرة واحدة شهريًّا.
نقل البيانات/فئة المستلمين: Google، أيرلندا والولايات المتحدة الأمريكية. كما أبرمنا اتفاقية مع Google بشأن معالجة البيانات بالنيابة وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
خيارات الاعتراض والانسحاب («Opt-Out»):

يمكنك بشكل عام منع تخزين ملفات الكوكيز على القرص الصلب الخاص بك عن طريق اختيار خيار «عدم قبول ملفات الكوكيز» في إعدادات متصفحك. إلا أن ذلك قد يؤدي إلى تقييد وظائف خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك منع جمع البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني إلى Google، وكذلك منع معالجة هذه البيانات من قبل Google، عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح عبر الرابط التالي: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

كبديل للمكوّن الإضافي للمتصفح المذكور أعلاه، يمكنك منع جمع البيانات بواسطة Google Analytics عن طريق تحديد الخيار المناسب في الزاوية السفلية اليسرى من موقع Borlabs. سيؤدي النقر إلى تعيين ملف تعريف ارتباط «Opt-out»، والذي يمنع جمع بياناتك عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني في المستقبل. يسري ملف تعريف الارتباط هذا على موقعنا الإلكتروني ومتصفحك الحالي فقط، ويستمر سريانه حتى تقوم بمسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. وفي هذه الحالة، سيتعين عليك تعيين ملف تعريف الارتباط من جديد.

يمكنك تعطيل تحليل المستخدم عبر الأجهزة في حساب Google الخاص بك من خلال "بياناتي > البيانات الشخصية".

Google ReCAPTCHA

لقد قمنا بدمج وظيفة مكافحة البريد العشوائي «reCAPTCHA» من «Google» (المزود: Google Ireland Limited، رقم التسجيل: 368047، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا) في موقعنا الإلكتروني.
فئة البيانات ووصف معالجة البيانات: بيانات الاستخدام (مثل الموقع الإلكتروني الذي تمت زيارته، وعنوان IP). من خلال استخدام «reCAPTCHA» في نماذجنا، يمكننا تحديد ما إذا كان الإدخال قد تم بواسطة آلة (روبوت) أم بواسطة شخص. عند استخدام هذه الخدمة، قد يتم نقل عنوان IP الخاص بك، وكذلك أي بيانات أخرى مطلوبة لهذا الغرض، إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية.
الغرض من المعالجة: تجنب الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام، فضلاً عن مصلحتنا الاقتصادية في تحسين موقعنا الإلكتروني.
الأسس القانونية: إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية باستخدام «reCaptcha» من مزود خدمة خارجي («الاشتراك الطوعي»)؛ فإن الأساس القانوني لذلك هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). كما أن الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في معالجة البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO) في الأغراض المذكورة أعلاه.
نقل البيانات/فئة المستلمين: مزودون خارجيون في الولايات المتحدة الأمريكية.
مدة التخزين: حتى تقوم أنت كمستخدم بحذف ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Google ReCAPTCHA في صفحة Google ReCAPTCHA وكذلك في سياسة خصوصية Google.

التسجيل في نظام الطلبات – Bestellsystem.Luna.de

فئات البيانات ووصف معالجة البيانات: عند استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية بحتة، أي عندما تقوم بالتسجيل أو ترسل إلينا معلومات بأي طريقة أخرى، فإننا نعالج فقط البيانات الشخصية التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا. إذا كنت ترغب في التسجيل، فإننا نجمع البيانات التالية، التي نحتاجها من الناحية التقنية للوفاء بالتزامات العقد وضمان الاستقرار والأمان. في بعض الأحيان، قد تتضمن معالجة البيانات الشخصية فئات خاصة من البيانات الشخصية، لا سيما عند الضرورة لحماية مصلحة حيوية للشخص المعني أو لشخص طبيعي آخر. بالإضافة إلى التسجيل في نظام الطلبات، سيتم تسليم طفلك شريحة تعريفية لتوزيع الوجبات في المدرسة. تشمل البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه الشريحة، من بين أمور أخرى، هوية الطفل ووقت توزيع الوجبات.

فئات البيانات:

بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، الشخص المسؤول، رقم الهاتف، بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور).
بيانات العقد: تاريخ بدء/انتهاء العقد، نوع الفوترة.
بيانات الدفع: رصيد العميل أو بيانات الحساب (الاسم، IBAN/BIC، البنك).
الطفل: الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، المدرسة، الصف.
وتيرة الطلب: نوع القائمة، الكمية، الوتيرة، تاريخ السريان.
بيانات شريحة التعريف: بيانات تعريف الطفل، وتوقيت توزيع الوجبات.

الغرض من معالجة البيانات:
تعد معالجة هذه البيانات ضرورية من الناحية التقنية لإتاحة التسجيل وتنفيذ العقد وضمان استقرار وأمن خدمتنا. يهدف جمع ومعالجة بيانات شريحة التعريف حصريًا إلى ضمان توزيع الوجبات بشكل صحيح وتجنب إساءة الاستخدام في إطار خدمات التغذية المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، تخدم المعالجة المصالح الحيوية للشخص المعني أو أي شخص طبيعي آخر.
الأسس القانونية:
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، وكذلك معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية وفقًا للمادة 9، الفقرة 2، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). تتم معالجة بيانات شريحة الهوية على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، من أجل تنفيذ عقد.
نقل البيانات/فئة المستلمين:
تتم معالجة البيانات وتخزينها حصريًّا على خوادم شركة Luna Restaurant GmbH. ولا يتم نقل البيانات إلى مستلمين آخرين إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو استنادًا إلى التزامات قانونية. نستخدم برنامج Easybill لإجراء عمليات الدفع للعملاء الذين يدفعون من جيوبهم الخاصة. لا يجوز لـ Easybill استخدام البيانات إلا بناءً على تعليماتنا وليس لأغراض خاصة بها، وقد تم إبرام عقد معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).

مدة الحفظ:
يتم حفظ البيانات طوال مدة العلاقة التعاقدية، ثم يتم حذفها بعد الوفاء بالتزامات الحفظ المتعلقة بحق الضمان وإمكانية تتبع المعاملة القانونية. وفي هذا السياق، يتم اختصار البيانات الشخصية جزئيًا وإخفاء هويتها. كما يتم حفظ البيانات التي يتم تسجيلها عبر شريحة التعريف (ID-Chip) طوال مدة العلاقة التعاقدية، ثم يتم حذفها وفقًا للمتطلبات القانونية.

التسجيل في قائمة الطلبات – Jive Technologies GmbH

فئات البيانات ووصف معالجة البيانات: عند استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية بحتة، أي عندما تقوم بالتسجيل أو ترسل إلينا معلومات بأي طريقة أخرى، فإننا نعالج فقط البيانات الشخصية التي يرسلها متصفحك إلى خادمنا. إذا كنت ترغب في التسجيل (مزود الخدمة: Jive Technologies GmbH، Am Rupenhorn 4b، 14055 Berlin، هاتف 030 / 306 60 80، فاكس 030 / 306 60 00، البريد الإلكتروني: service@jivetechnologies.de)، فإننا نجمع البيانات التالية التي نحتاجها تقنيًا للوفاء بالتزامات العقد وضمان الاستقرار والأمان. قد تتضمن معالجة البيانات الشخصية في بعض الأحيان فئات خاصة من البيانات الشخصية، لا سيما عند الضرورة لحماية مصلحة حيوية للشخص المعني أو أي شخص طبيعي آخر. بالإضافة إلى التسجيل في قائمة الطلبات، سيتم تسليم طفلك شريحة تعريفية لتوزيع الوجبات في المدرسة. تشمل البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه الشريحة، من بين أمور أخرى، هوية الطفل ووقت توزيع الوجبات.

فئات البيانات:

بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، الشخص المسؤول، رقم الهاتف، بيانات تسجيل الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور).
بيانات العقد: تاريخ بدء/انتهاء العقد، نوع الفوترة.
بيانات الدفع: رصيد العميل أو بيانات الحساب (الاسم، IBAN/BIC، البنك).
الطفل: الاسم واللقب، تاريخ الميلاد، المدرسة، الصف.
وتيرة الطلب: نوع القائمة، الكمية، الوتيرة، تاريخ السريان.
بيانات شريحة التعريف: بيانات تعريف الطفل، وتوقيت توزيع الوجبات.

الغرض من معالجة البيانات:
تعد معالجة هذه البيانات ضرورية من الناحية التقنية لإتاحة التسجيل وتنفيذ العقد وضمان استقرار وأمن خدمتنا. يهدف جمع ومعالجة بيانات شريحة التعريف حصريًا إلى ضمان توزيع الوجبات بشكل صحيح وتجنب إساءة الاستخدام في إطار خدمات التغذية المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، تخدم المعالجة المصالح الحيوية للشخص المعني أو أي شخص طبيعي آخر.
الأسس القانونية:
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، وكذلك معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية وفقًا للمادة 9، الفقرة 2، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). تتم معالجة بيانات شريحة الهوية على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، من أجل تنفيذ عقد.
نقل البيانات/فئة المستلمين:
تتم معالجة البيانات وتخزينها حصريًّا على خوادم شركتي Jive Technologies GmbH وLuna Restaurant GmbH. ولا يتم نقل البيانات إلى مستلمين آخرين إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو استنادًا إلى التزامات قانونية. نستخدم برنامج Easybill لإجراء عمليات الدفع للعملاء الذين يدفعون من أموالهم الخاصة. لا يجوز لـ Easybill استخدام البيانات إلا بناءً على تعليماتنا وليس لأغراضها الخاصة، وقد تم إبرام عقد معالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).

استخدام Mailgun للتواصل الملائم للخدمات

وصف الخدمة والغرض من المعالجة
نستخدم خدمة واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني «Mailgun» على موقعنا الإلكتروني حصريًّا لإجراء الاتصالات المتعلقة بالخدمة. مزود الخدمة هو شركة Mailgun Technologies Inc.، 112 E Pecan St #1135، سان أنطونيو، TX 78205، الولايات المتحدة الأمريكية. تأسست Mailgun في عام 2010 وتقدم للشركات والمطورين واجهات برمجة تطبيقات (API) وأدوات فعالة لإرسال واستلام وتتبع رسائل البريد الإلكتروني.

يتيح لنا استخدام Mailgun إرسال المعلومات المهمة المتعلقة بالخدمات، مثل تأكيدات الطلبات والفواتير أو الإخطارات بشأن التغييرات التي تطرأ على خدماتنا، بطريقة موثوقة وآمنة.

فئات البيانات ووصف معالجة البيانات
في إطار استخدام Mailgun، تتم معالجة البيانات الشخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وعنوان IP الخاص بك، بالإضافة إلى بيانات الاتصال الأخرى عند الاقتضاء. تتم معالجة هذه البيانات لتمكين التواصل فيما يتعلق بخدماتنا ولضمان حصولك على جميع المعلومات الضرورية.

يتم تخزين هذه البيانات وإدارتها على خوادمنا وكذلك على خوادم Mailgun.

الأسس القانونية
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية من قِبل Mailgun في تنفيذ عقد وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتتم المعالجة حصريًّا لغرض تقديم الخدمات المتفق عليها تعاقديًا.
نقل البيانات/فئات المستلمين
يتم عادةً تخزين البيانات التي تتم معالجتها عبر Mailgun ومعالجتها على خوادم موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية. وللامتثال لمعايير حماية البيانات الأوروبية، تستخدم Mailgun البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses – SCC) التي تهدف إلى ضمان حماية بياناتك الشخصية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات في
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لدى Mailgun طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو طالما نصت عليه فترات الاحتفاظ القانونية. بعد انتهاء العلاقة التعاقدية أو بناءً على طلبك، سيتم حذف بياناتك من خوادمنا ومن خوادم Mailgun على حد سواء، ما لم تكن هناك فترات احتفاظ قانونية سارية.
حق الاعتراض
يحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، شريطة ألا تكون هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد. لممارسة حقك في الاعتراض، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. بعد استلام اعتراضك، سيتم حذف بياناتك الشخصية من خوادمنا وخوادم Mailgun، ما لم تكن هناك فترات حفظ قانونية سارية.

التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي

نحن ندير حسابات أو صفحات معجبين على وسائل التواصل الاجتماعي. عند استخدامك لحسابنا أو زيارة صفحتنا على الشبكة المعنية، تسري إرشادات حماية البيانات وشروط الاستخدام الخاصة بتلك الشبكة.
فئات البيانات ووصف معالجة البيانات: بيانات الاستخدام، بيانات الاتصال، بيانات المحتوى، بيانات السجل. علاوة على ذلك، تُعالج بيانات المستخدمين داخل الشبكات الاجتماعية عادةً لأغراض أبحاث السوق والإعلان. وهكذا يمكن، على سبيل المثال، إنشاء ملفات تعريف الاستخدام استنادًا إلى سلوك الاستخدام واهتمامات المستخدمين المستخلصة منه. ويمكن بدورها استخدام ملفات تعريف الاستخدام، على سبيل المثال، لعرض إعلانات داخل الشبكات وخارجها، والتي يُفترض أنها تتوافق مع اهتمامات المستخدمين. ولهذه الأغراض، يتم عادةً تخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين، حيث يتم تخزين سلوك الاستخدام واهتمامات المستخدمين. علاوة على ذلك، يمكن أيضًا تخزين البيانات في ملفات تعريف الاستخدام بغض النظر عن الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (خاصةً إذا كان المستخدمون أعضاءً في المنصات المعنية وقاموا بتسجيل الدخول إليها). للحصول على عرض تفصيلي لأشكال المعالجة المعنية وإمكانيات الاعتراض (الانسحاب)، نحيلكم إلى سياسات الخصوصية والمعلومات المقدمة من مشغلي الشبكات المعنية. كما نود الإشارة إلى أنه في حالة طلبات الحصول على المعلومات وممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، فإن الطريقة الأكثر فعالية لممارسة هذه الحقوق هي عن طريق مقدمي الخدمة. فمقدمو الخدمة هم وحدهم الذين لديهم حق الوصول إلى بيانات المستخدمين ويمكنهم اتخاذ الإجراءات المناسبة وتقديم المعلومات مباشرة. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فيمكنك الاتصال بنا.
الغرض من المعالجة: التواصل مع المستخدمين المسجلين والمتصلين بشبكات التواصل الاجتماعي؛ تقديم المعلومات والإعلان عن منتجاتنا وعروضنا وخدماتنا؛ تعزيز صورتنا العامة والحفاظ على سمعتنا؛ تقييم وتحليل المستخدمين والمحتوى على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسس القانونية: يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية في مصلحتنا المشروعة التي تندرج ضمن الأغراض المذكورة أعلاه، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). بقدر ما تكون قد منحتنا أو منحت المسؤول عن الشبكة الاجتماعية موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (أ) بالاقتران مع المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
نقل البيانات/فئة المستلمين: شبكة اجتماعية.
يمكنك الاطلاع هنا على إرشادات حماية البيانات وإمكانيات الحصول على المعلومات وإمكانيات الاعتراض (الانسحاب) الخاصة بكل شبكة/مزود خدمة:

فيسبوك – مزود الخدمة: Facebook Ireland Ltd.، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا)؛ الموقع الإلكتروني: www.facebook.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/about/privacy/، إلغاء الاشتراك: https://www.facebook.com/settings?tab=ads و http://www.youronlinechoices.com؛ الاعتراض: https://www.facebook.com/help/contact/2061665240770586؛ اتفاقية المعالجة المشتركة للبيانات الشخصية على صفحات فيسبوك (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum، إرشادات حماية البيانات لصفحات فيسبوك: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. نحن مسؤولون عن صفحتنا مع فيسبوك بموجب المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). ولهذا الغرض، تم إبرام اتفاقية بعنوان "معلومات حول إحصاءات الصفحة"، متاحة على الرابط https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum، والتي تنص على أن Facebook يجب أن يلتزم بتدابير أمنية معينة وأن يفي بنفسه مباشرةً بحقوق الأشخاص المعنيين. وبالتالي، يمكنكم التواصل مباشرةً مع Facebook بشأن حقوق الحصول على المعلومات وحذف البيانات. ومع ذلك، فإن حقوقكم كأصحاب البيانات، مثل الحق في الاطلاع والحذف والاعتراض وتقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة، لا تتأثر بذلك. يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول المسؤولية المشتركة في "معلومات حول بيانات إحصاءات الصفحة" على الرابط https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Instagram – مزود الخدمة: Facebook Ireland Ltd.، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، دبلن 2، أيرلندا) – سياسة الخصوصية/إلغاء الاشتراك: https://help.instagram.com/519522125107875، الاعتراض: https://help.instagram.com/contact/186020218683230؛ اتفاقية المعالجة المشتركة للبيانات الشخصية على صفحات Instagram (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

LinkedIn – مزود الخدمة: LinkedIn Ireland Unlimited Company، ويلتون بليس، دبلن 2، أيرلندا) – سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy، سياسة ملفات تعريف الارتباط وإمكانية إلغاء الاشتراك: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

الاتصال عبر نموذج الموقع الإلكتروني باستخدام Gravity Forms

نحن نستخدم خدمة «Gravity Forms» (مزود الخدمة: Rocketgenius, Inc., 1620 Centerville Turnpike #102, Virginia Beach, VA 23464, USA) لتزويدكم بتصميم سهل الاستخدام لموقعنا الإلكتروني، والذي يتضمن أيضًا نموذج اتصال لتسهيل التواصل معنا.
فئات البيانات ووصف معالجة البيانات:
يتم إرسال بيانات النماذج التي تم إدخالها إلينا، نحن مشغلي الموقع الإلكتروني، عبر البريد الإلكتروني، وبالتالي يتم تخزينها على خادم البريد الخاص بنا الذي نستضيفه بأنفسنا. بالإضافة إلى ذلك، يتم التخزين في قاعدة بيانات WordPress لتلبية متطلبات إثبات الاستفسار. يتم التأكيد داخل قسم الوثائق بموقع الشركة الإلكتروني على أن المكون الإضافي متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): https://docs.gravityforms.com/wordpress-gravity-forms-and-gdpr-compliance/. لا يتم نقل البيانات أو تخزينها على خوادم شركة Rocketgenius, Inc. أو على الموقع الإلكتروني gravityforms.com!
الغرض من معالجة البيانات:
تتم المعالجة استنادًا إلى مصالحنا المشروعة بموجب المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، حيث نسعى إلى تصميم موقعنا الإلكتروني بطريقة سهلة الاستخدام، بما في ذلك توفير نموذج اتصال لتسهيل التواصل معنا.
الأسس القانونية:
يستند معالجة بياناتك إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
نقل البيانات/فئة المستلمين:
لا يتم نقل البيانات أو تخزينها على خوادم شركة Rocketgenius, Inc. أو على موقع gravityforms.com.
مدة التخزين:
يتم إرسال بيانات النماذج التي تم إدخالها إلينا، نحن مشغلي الموقع، عبر البريد الإلكتروني، وبالتالي يتم تخزينها على خادم البريد الخاص بنا الذي نستضيفه بأنفسنا. بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين هذه البيانات في قاعدة بيانات WordPress لتلبية متطلبات إثبات استلام الطلب.
خيارات الاعتراض والانسحاب («Opt-Out»):
لا يتم نقل البيانات أو تخزينها على خوادم شركة Rocketgenius, Inc. أو على موقع gravityforms.com! يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها من قِبل Gravity Forms في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Rocketgenius, Inc..

دمج محتوى وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام Flockler Instagram

نستخدم على صفحتنا الرئيسية مكونًا إضافيًا مقدمًا من شركة Flockler (flockler.com) Oy، Rautatienkatu 21 B، 33100، تامبيري، فنلندا، لعرض محتويات حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. Flockler هي أداة تجميع لوسائل التواصل الاجتماعي تهدف إلى تنظيم موجزات وسائل التواصل الاجتماعي وعرض محتوياتها. يتم استخدام هذا التطبيق على الصفحة الرئيسية.
فئات البيانات ووصف معالجة البيانات:
لا يقوم Flockler بتخزين أي معلومات عن زيارتك. يتم تقديم المحتوى المجمع بطريقة لا تسمح بنقل البيانات إلا بعد حصوله على موافقتك من خلال ما يُعرف بـ«حل النقرتين». في إطار «حل النقرتين»، يُطلب منك أن تقرر بشكل صريح وعن علم ما إذا كنت ترغب في استخدام Flockler على صفحتنا الرئيسية. لا يمكنك الوصول إلى هذه المحتويات إلا بعد الحصول على هذه الموافقة. تحتوي المحتويات المجمعة على روابط خارجية لمنصات التواصل الاجتماعي. بالنقر على الروابط، فإنك تزور هذه المواقع الإلكترونية. وفي هذه الحالة، يسري إخلاء المسؤولية المعتاد للروابط الخارجية.
الغرض من معالجة البيانات:
يتم استخدام مكون Flockler الإضافي استنادًا إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تحقيق أكبر قدر ممكن من الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسس القانونية:
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية في مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الجملة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO).
نقل البيانات/فئة المستلمين:
لا تقوم Flockler بتخزين بياناتك. ولا يتم نقل البيانات إلا بعد الحصول على موافقتك.
خيارات الاعتراض والانسحاب („Opt-Out“):
بتفعيل Flockler في إعدادات الخصوصية، فإنك توافق على تحميل هذه المحتويات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات الخصوصية على موقعنا الإلكتروني.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول جمع البيانات واستخدامها من قِبل Flockler في سياسة خصوصية Flockler والمعلومات المتعلقة بـ Flockler واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إنستغرام

لقد قمنا بدمج مكونات إضافية من شبكة التواصل الاجتماعي «إنستغرام» (مزود الخدمة: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, أيرلندا) في موقعنا الإلكتروني في إطار ما يُعرف بـ«حل النقرتين» من Flockler. ويمكنك التعرف عليها من خلال شعار «إنستغرام» الذي يتخذ شكل كاميرا مربعة.
إذا قمت بتفعيل المكون الإضافي عن قصد، فسيتم إنشاء اتصال بين متصفحك وخوادم Instagram. وعندها يتلقى Instagram معلومات، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، تفيد بأنك قمت بزيارة موقعنا، ويقوم بنقل هذه المعلومات إلى خوادم Instagram في الولايات المتحدة الأمريكية، حيث يتم تخزينها. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على Instagram، فيمكن لـ Instagram ربط هذه المعلومات بحسابك، ويمكنك النقر على زر Instagram ومشاركة محتويات صفحاتنا وحفظها على حسابك على Instagram، وكذلك عرضها على أصدقائك هناك إذا لزم الأمر. ليس لدينا أي علم بالمحتوى الدقيق للبيانات المرسلة، أو كيفية استخدامها، أو مدة تخزينها من قبل Instagram.
إذا قمت بتسجيل الخروج من Instagram ومسح ملفات تعريف الارتباط قبل زيارة موقعنا الإلكتروني، فلن يتم ربط أي بيانات عن زيارتك لموقعنا الإلكتروني بحسابك على Instagram عند تفعيل المكون الإضافي.
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية/خيار الانسحاب من Instagram على الرابط التالي: / خيار الانسحاب: https://help.instagram.com/519522125107875، الاعتراض: https://help.instagram.com/contact/186020218683230؛ اتفاقية المعالجة المشتركة للبيانات الشخصية على صفحات Instagram (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

حماية البيانات في طلبات التوظيف وإجراءات التوظيف

تتم معالجة الطلبات التي يتم إرسالها إلكترونيًا أو عبر البريد إلى المسؤول إما إلكترونيًا أو يدويًّا لغرض إنجاز إجراءات التوظيف.
نود أن نؤكد بشكل صريح أن ملفات الترشيح التي تحتوي على «فئات خاصة من البيانات الشخصية» وفقًا للمادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (مثل صورة فوتوغرافية تُشير إلى أصلك العرقي أو ديانتك أو حالتك العائلية)، باستثناء أي إعاقة جسيمة قد ترغب في الإفصاح عنها بمحض إرادتك، غير مرغوب فيها. يجب عليك تقديم طلبك بدون هذه البيانات. ولن يؤثر ذلك على فرصك في الحصول على الوظيفة.
الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6، الفقرة 1، الجملة الأولى، البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)
في حال إبرام عقد عمل مع المتقدم/المتقدمة بعد انتهاء إجراءات التوظيف، سيتم حفظ بيانات المتقدم مع مراعاة اللوائح السارية المتعلقة بحماية البيانات. إذا لم يتم عرض وظيفة عليك بعد انتهاء إجراءات التوظيف، فسيتم حذف خطاب الترشيح الذي قدمته مع المستندات المرفقة بعد 6 أشهر من إرسال الرفض، وذلك للوفاء بأي مطالبات وواجبات إثبات بموجب قانون المساواة في المعاملة (AGG).

حقوق الشخص المعني

الاعتراض أو سحب الموافقة على معالجة بياناتك
بقدر ما تستند المعالجة إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (أ) والمادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ولا يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة حتى وقت سحبها.
بقدر ما نستند في معالجة بياناتك الشخصية إلى موازنة المصالح وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، يمكنك الاعتراض على المعالجة. ويكون هذا هو الحال إذا لم تكن المعالجة ضرورية على وجه الخصوص لتنفيذ عقد معك، وهو ما نوضحه في كل حالة في الوصف التالي للوظائف. عند ممارسة هذا الاعتراض، نطلب منك توضيح الأسباب التي تجعلنا لا نعالج بياناتك الشخصية بالطريقة التي نطبقها. في حالة اعتراضك المبرر، سنقوم بفحص الموقف وسنقوم إما بإيقاف معالجة البيانات أو تعديلها، أو سنوضح لك أسبابنا الملحة التي تستحق الحماية والتي نستند إليها لمواصلة المعالجة.
يمكنك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الدعاية وتحليل البيانات. يمكنك ممارسة حق الاعتراض مجانًا. يمكنك إخطارنا باعتراضك على الدعاية عبر بيانات الاتصال التالية:

مطعم لونا (Luna Restaurant GmbH)
شارع فرايهايت 10
برلين
المدير التنفيذي رولف هوب
عنوان البريد الإلكتروني: datenschutz@luna.de

حق الحصول على المعلومات
يحق لك الحصول على معلومات بشأن بياناتك الشخصية المخزنة لدينا وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO). ويشمل ذلك على وجه الخصوص الحصول على معلومات حول أغراض المعالجة، وفئة البيانات الشخصية، وفئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن بياناتك لهم، ومدة التخزين المقررة، ومصدر بياناتك، ما لم يتم جمعها منك مباشرةً.
حق التصحيح
يحق لك تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمال البيانات الصحيحة وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
حق الحذف
يحق لك حذف بياناتك المخزنة لدينا بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، ما لم تتعارض مع ذلك فترات الاحتفاظ القانونية أو التعاقدية أو أي التزامات قانونية أخرى أو حقوق تتعلق باستمرار التخزين.
الحق في تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية إذا استوفيت أي من الشروط المنصوص عليها في المادة 18، الفقرة 1، البنود من (أ) إلى (د) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

إذا اعترضت على صحة البيانات الشخصية المتعلقة بك لفترة تسمح للمسؤول بالتحقق من صحة تلك البيانات؛

إذا كان المعالجة غير قانونية ورفضت حذف البيانات الشخصية وطلبت بدلاً من ذلك تقييد استخدامها؛

لم يعد المسؤول بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، لكنك تحتاج إليها للمطالبة بحقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو

إذا كنت قد قدمت اعتراضًا على المعالجة وفقًا للمادة 21، الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولم يتضح بعد ما إذا كانت الأسباب المشروعة للمسؤول عن المعالجة ترجح على أسبابك.

الحق في نقل البيانات
يحق لك نقل البيانات بموجب المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DS-GVO)، مما يعني أنه يمكنك الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بك والمخزنة لدينا في صيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آليًّا، أو يمكنك طلب نقلها إلى جهة مسؤولة أخرى.
حق تقديم الشكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى إحدى هيئات الرقابة. وبشكل عام، يمكنك التوجه إلى هيئة الرقابة، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها أو تعمل فيها أو التي وقع فيها الانتهاك المزعوم.

أمن البيانات

من أجل حماية جميع البيانات الشخصية التي يتم إرسالها إلينا، ولضمان التزامنا نحن ومقدمي الخدمات الخارجيين لدينا بقوانين حماية البيانات، فقد اتخذنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة. ولهذا السبب، يتم نقل جميع البيانات بين متصفحك وخادمنا، من بين أمور أخرى، عبر اتصال SSL آمن ومشفّر.

التاريخ: 25 أغسطس 2025